Garanti Koşulları

Hayatınızda tahmininizden daha büyük yer kaplayacak
Reform Halı’yı seçtiğiniz için teşekkür eder, mutlu günlerde kullanmanızı dileriz.
Halınızın uzun süre aynı güzelliğini ve ihtişamını koruması için
hazırladığımız garanti belgenizi dikkatlice okuyunuz.

• Halılar için düzenli temizlik şarttır. Bu yapılmadığı takdirde tozlar basılarak halının içine yerleşir.
• Halı temizlenirken çırpılmamalı, dövülmemeli mümkünse elektrikli süpürge ile her gün temizlenmelidir.
• Halı yıkanmamalıdır. Halı şampuanı kullanılarak silinmelidir. Mutlaka kullanım talimatına uygun olarak
  sadece halı şampuanı köpüğü ile temizlik yapılmalı hiçbir şekilde halı şampuan suyuyla temizlenmemelidir.
• Halı temizlendikten sonra kısa sürede kurutulmalı, asla nemli bırakılmamalıdır. Kurutma güneş altında yapılmalıdır,
  ama uzun süre direk güneş ışığı altında bırakılmamalıdır.
• Halı ıslak bırakılırsa küflenmelerden kaynaklı deformeler olabilmektedir.
• Halı, deterjan, sert yüzey temizleyicileri, çamaşır suyu, tuz ruhu gibi maddelerden uzak tutulmalıdır.
• Genel temizlik için halı şampuanı yeterli olacaktır. Yanlış kullanılan temizlik maddeleri halıya
  zarar verdiği gibi renklerinde farklılıklar ve renk atmaları olacaktır.
• Halı üzerine konan sert cisim ve eşyalar uzun süre aynı yerde bırakılmamalıdır.
• İplik cinsi ne olursa olsun halı yüzeyinde 50 oC ve üzerindeki su, çay, ütü vb.
  maddelerden herhangibirini temas ettirmeyiniz.
• Halının üzerine dökülen sıvı hemen emici bez, kağıt havlu veya vakumlu süpürge ile
  halıdan emilmeli ve dökülen maddenin cinsine göre leke çıkarma talimatlarındaki gibi işlem yapılmalıdır.
• Halı üzerinde oluşan lekeler için uzman bir halı temizleme firmasına başvurmanızı tavsiye ederiz.
• Halı kullanılmadığı durumlarda katlı biçimde değil, rulo halinde rutubet olmayan bir yerde ve
  üzerinde hiçbir şey koymadan dikey olarak muhafaza edilmelidir.
• Sıklığı 500.000 uç ve fazlası olan halıların yüzeyini sivri veya keskin uçlu cisimlerle çizmeyiniz.
  Çünkü düz duran havların arasına zorlamayla yatan uçlar, halı havının sık olmasından dolayı
  kendi kendilerine düzelmeyeceklerdir. Bu da uzun sürede halı havlarında deformasyona neden olacaktır.
• Bir kaç ay içerisinde açma imkanı olan kullanmadığınız halılar arasına naftalin koymanıza gerek yoktur.
• Uzun tüylü halıların hav kısmındaki ipliklerde kullanıma bağlı olarak zaman içerisinde hav uçlarında açılmalar ve yatmalar görülebilir.
• Ağırlık altında kalan halı çekilerek çıkartılmak istendiğinde, overlok ve sırt örgüsünün sökülüp yırtılmamasına dikkat edilmelidir.
• Taşıma esnasında sert ve sivri cisimlerin halıyı zedelememesine özen gösterilmelidir.
• Halı yüzeyinde kullanım yoğunluğu çok olan bölgeler ile kullanım yoğunluğu az olan bölgeler arasında
  farklılıklar olması kaçınılmazdır. Bunu önlemek için, belirli aralıklarla halının yönünü değiştirmek gerekir.
  Böylelikle üretim kaynaklı olmayan gölgelenmelerde önlenmiş olur.
• Kesik elyafla üretilmiş (yünlü ve akrilik) halılarda bir miktar tüy dökülmesi kaçınılmazdır.
  Düzenli olarak güçlü elektrik süpürgesi ile süpürülen halılarda bu durum çok kısa sürede yok denecek kadar azalacaktır.
• Kesik uçlu halılarda ayak izleri görülebilir. Bu durum halının yapımında kullanılan ipliğin parlaklığı ile doğru orantılıdır.
  Bu yüzden özellikle kullanım yoğunluğu olan bölgelere bu tip halılar alınırken dikkat edilmesi gerekir.
• Daha önce alınıp kullanılan halının aynısından tekrar alınıp yanyana serildiğinde iki halı arasında mutlaka fark oluşacaktır.
  İkinci halıyı alırken bu durum göz önüne alınmalıdır.
• Aynı kalite ve desende iplikte lot farkından dolayı, renk tonlarının değişik olması doğaldır.
• Polipropilen (P.P.) halılarda, halı yapımında kullanılan elyafın özelliğinden dolayı kolay ve kısa sürede
  keçeleşme, deforme vb. olumsuz durumlar gerçekleşebilir. Bu halılar alınırken kullanım yoğunluğunun az olduğu yerlerde
  kullanılması gerekliliği göz önünde bulundurulmalıdır.
• Açık zeminli halılar daha kolay kir gösterir ve daha zor temizlenir. Halı seçimi yaparken kullanılacak yerin durumuna
  göre zemin rengi belirlemek daha sonraki kullanım kolaylığı için faydalı olacaktır.
• Unutmayınız ki hiçbir leke çıkarıcı lekelenen eşyaya zarar vermeden bütün lekeleri asla tamamen çıkaramaz.
• Halınızı daha uzun ömürlü kullanmanız için uzman bir temizleme firmasına başvurmanızı tavsiye ederiz.
• Deri halılar doğal malzemelerden üretildiği için aynı gruba dahil ürünlerin renklerinde farklılıklar olabilir.
• Deri halılar doğal malzemeden üretildiği için ebatlarda birebir standart üretim söz konusu değildir.
  Aynı gruptan halılar arasında farklılıklar olabilir.
• Halı sırtında etiketi olmayan, sökülmüş veya yırtılmış olan ürünler iade alınmayacaktır.
• Halımızda leke tutmazlık özelliği bulunmamaktadır.
• Kaymaz özelliğini sağlayan etken madde suya karşı dayanıklı olmadığı için, halının zemini su ile temas ettiği takdirde
  kaymazlık özelliği etkisini kaybedecektir.
• Polyester iplikler akrilik iplikler kadar esnekliğe sahip olmadıklarından dolayı bu iplikler bir süre sonra yatmaktadır.
  Bunları düzeltmek için elektrikli süpürge ile düzenli olarak vakumlamak gerekmektedir.
• Parlak Polyester ipliklerin üst kısmı yan yüzeyine göre daha koyudur. İpliğin üzerine basıldığında yatan iplikler o
  kısmın renginin açık olmasına neden olur. Renk solması gibi gözüken bu durum ipliğin özelliğinden kaynaklanmaktadır.
• Rayon iplik kullanılarak üretilen halılarda, halı yapımında kullanılan elyaf suya karşı hassas olduğundan dolayı direk su ile
  temasından kaçınılmalıdır. Rayon iplik kullanılarak üretilen ürünlerin temizliği nemli bez ile yapılmalıdır.

Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın 15 gün içerisinde giderilmemesi
halinde imalatçı üretici veya ithalatçı firma; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip
başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması
halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin tamiri yapılacaktır.

Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren,
belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla; bir yıl içerisinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması
veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların
toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması,
tamiri için gereken azami süresinin aşılması, -firmanın servis istasyonunun, mevcut olmaması halinde
sırayla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı- üreticisinden birisinin düzenleyici raporla
arzını tamirin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici malı ücretsiz değiştirilmesini,
bedel iadesi veya aynı oranda bedel indirimi talep edilebilir.

Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasında kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici ve
Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.